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Politique de retour

À Wyzman.com, nous sommes heureux quand vous êtes heureux. Nous espérons sincèrement que vous serez satisfait à 100% de votre achat, mais nous comprenons que, parfois, il doit être nécessaire de retourner ou d’échanger un article. Vous pouvez retourner un article non porté et non lavé dans les 60 jours qui suivent la livraison. Assurez-vous que toutes les étiquettes et les emballages sont intacts. En raison de la réglementation sur le code de la santé (nature intime des articles, normes d’hygiène), les sous-vêtements, les chaussettes et les maillots de bain doivent être dans le même état que celui dans lequel il a été expédié (non ouvert) et ne doit pas avoir été porté. Nous traiterons votre retour (échange) dans les 15 jours et nous vous informerons dès que nous l'avons fait. Si vous avez demandé un remboursement, nous allons traiter de l'original de la carte de crédit utilisée pour l'achat. Tous les articles en liquidation ou vente finale ne peuvent pas être retourné. Tous les «cadeaux avec achat» et les articles promotionnels ne peuvent être ni repris ni échangés.

Frais pour retour ou échange

Vous êtes responsable pour les frais de retour. Si vous échangez un article, les frais standard de livraison seront appliqués. Dans le cas où vous recevez des produits endommagés ou un article que vous n'avez pas commandé, il est important que les articles restent non-portés, non-ouverts, et non lavés si vous désirez être crédités en totalité pour ces articles. Nous rembourserons également les frais d’expédition de retour si ce retour est le résultat de notre erreur.

Comment retourner votre achat?

Suivez ces étapes pour retourner votre achat: • Replacer l’article en question dans l'emballage dans lequel il a été reçu. On parle ici de l’emballage d’origine du fabriquant. • Si l’article vous a été livré dans une boîte, retournez l’article dans une boîte. Si vous n'avez pas la boîte d'origine, s'il-vous-plaît utiliser une boîte solide pour prévenir les dommages pendant le transport. Nous ne sommes pas responsables pour les dommages causés aux produits en transit lors de l’expédition. • Pour vous assurer que le colis arrive à destination en toute sécurité et ainsi être crédité, on vous suggère d’utiliser une méthode de transport prépayée, assurée et repérable comme UPS, FedEx, courrier recommandé ou tout autre transport reconnu et fiable. Vous recevrez donc un bordereau de livraison qui vous permettra de retracer votre colis. L’expédition « Le même jour » n'est pas nécessaire. Bon nombre de transporteurs offrent à bas prix un transport au sol et vous permettront de retracer facilement votre livraison.

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